Un regreso esperado
Álvaro Miguel ha sido nombrado nuevo Chief Marketing Officer (CMO) de McDonald’s España, un movimiento que marca su regreso al país después de casi 15 años en Estados Unidos. Con una carrera internacional en marketing y transformación digital que abarca más de 23 años, Álvaro tiene una amplia experiencia en el sector, habiendo liderado exitosamente la estrategia de marketing para McDonald’s en América Latina, gestionando un presupuesto de más de 300 millones de dólares.
Una estrategia centrada en el cliente
El enfoque de Álvaro Miguel se centra en ofrecer experiencias significativas a los clientes, no solo a través de los productos, sino también creando momentos que los hagan sentir en casa. “Queremos que cada experiencia con McDonald’s sea cercana y memorable”, señala el nuevo CMO. Este cambio de enfoque reflejará la importancia de la conexión emocional que la marca ha establecido con millones de consumidores.
Un reto ambicioso
Con esta nueva posición, Álvaro tiene como objetivo principal liderar un crecimiento sostenible y rentable mediante la innovación en marketing. Luis Quintiliano, presidente de McDonald’s en España, enfatiza que la experiencia internacional de Álvaro será crucial para fortalecer la marca ante los nuevos desafíos del mercado.
Transformación digital y sostenibilidad
La modernización de la experiencia del cliente es un pilar de la estrategia de Álvaro. “Los consumidores demandan que las marcas aporten valor a su estilo de vida”, comenta, enfatizando la importancia de la digitalización y la mejora de la experiencia tanto en la app como en los restaurantes. Además, el compromiso de McDonald’s con la sostenibilidad también será un punto clave en la comunicación de la marca.
Más allá de una marca
Álvaro Miguel sabe que establecer un vínculo fuerte y auténtico con los consumidores es fundamental. “Queremos que nuestros clientes conozcan el origen de nuestras hamburguesas, destacando que son elaboradas con carne 100% de vacuno español”. Un claro mensaje de cercanía y responsabilidad social que la marca quiere seguir proyectando.
Preparándose para el futuro
Con una visión centrada en el cliente y un firme compromiso social, Álvaro Miguel se embarca en este nuevo reto, decidido a llevar a McDonald’s España a nuevas alturas. Con la industria en constante evolución, su enfoque innovador será clave para adaptarse y sobresalir en un mercado competitivo.
